Часто задаваемые вопросы

У покупателей часто возникают вопросы, ответы на самые часто задаваемые мы будем размещать тут.

• Вопрос: "Можно ли оплатить товар на сайте, при заказе товара в регионы?"

Ответ: Нет, такая опция для регионов не доступна. Мы стараемся сделать стоимость доставки для покупателей максимально низкой, мы столкнулись с большим количество невыкупов в регионах, а накладывать риск невыкупа на остальных считаем неправильным, поэтому оплата товара, при отправке в регионы, производится на сайте.

• Вопрос: "Насколько безопасна оплата на сайте?"

Ответ: Сама процедура ввода данных банковской карты происходит на сайте Сбербанка, мы не видим данных карты и ее владельца.

• Вопрос: "Почему за самовывоз берется доплата?"

Ответ: У нас есть собственный пункт самовывоз, расположенный по адресу г. Москва, ул. Верхняя Красносельская, д. 16Б, стр. 2, оф. 300, забрать с этого пункта можно совершенно бесплатно, а также большое количество пунктов-партнеров, которые оказывают услуги на возмездной основе.

• Вопрос:"Какой способ доставки лучше выбрать?"

Ответ:По Москве, Санкт-Петербургу, Нижнему Новгороду лучше выбирать партнерские ПВЗ, либо доставку. СДЭК по Москве и Санкт-Петербургу идет медленнее, поэтому его не рекомендуем в данных регионах. При доставке в регионы лучше выбирать СДЭК, либо боксберри, если стоимость доставки в Ваш город этими видами недоступна, либо стоит очень дорого, тогда можно выбрать доставку Почтой России.

• Вопрос: "Можно как-нибудь ускорить доставку?"

Ответ: Да, возможно. На сайте представлены самые экономичные способы доставки, чтобы уточнить, возможно ли ускорить срок доставки - свяжитесь с нашими менеджерами, они Вас проконсультируют.